FAQ
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Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?
- Gehe zu Passwort zurücksetzen.
- Gib Deine E-Mail-Adresse ein.
- Klicke auf: Reset-Link senden.
- Folge den Anweisungen in der E-Mail.
- Setze ein neues Passwort.
Ich kann mich nicht anmelden. Woran kann das liegen?
Bitte überprüfe zunächst:
- Ist die eingegebene E-Mail-Adresse korrekt (keine Tippfehler)?
- Ist die Feststelltaste (Caps Lock) deaktiviert?
- Nutzt Du das richtige Passwort?
- Wurde Dein Konto bereits aktiviert?
Falls das Problem weiterhin besteht, nutz bitte die Funktion „Passwort zurücksetzen“.
Ich habe den Passwort-Reset-Link nicht erhalten.
Bitte prüfe:
- deinen Spam- oder Junk-Ordner
- ob die richtige E-Mail-Adresse verwendet wurde
- ob Dein Postfach voll ist
Falls nach einigen Minuten keine E-Mail eingeht, fordere den Link erneut an oder kontaktiere unseren Support: help@anaesthesieskills.com.
Der Passwort-Reset-Link funktioniert nicht.
Mögliche Ursachen:
- Der Link ist abgelaufen (aus Sicherheitsgründen zeitlich begrenzt gültig).
- Der Link wurde bereits verwendet.
- Der Link wurde durch das Kopieren unvollständig übernommen.
Lösung: Fordere bitte einen neuen Passwort-Reset-Link an und verwende diesen direkt aus der E-Mail heraus: „Passwort zurücksetzen“
Das Problem besteht weiterhin. Was kann ich tun?
Bitte kontaktiere unseren Support unter help@anaesthesieskills.com und gib folgende Informationen an:
- verwendete E-Mail-Adresse
- Screenshot der Fehlermeldung (falls vorhanden)
Wir helfen Dir schnellstmöglich weiter.
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