FAQ
Einloggen
Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?
- Gehe zu Passwort zurücksetzen.
- Gib Deine E-Mail-Adresse ein.
- Klicke auf: Reset-Link senden.
- Folge den Anweisungen in der E-Mail.
- Setze ein neues Passwort.
Ich kann mich nicht anmelden. Woran kann das liegen?
Bitte überprüfe zunächst:
- Ist die eingegebene E-Mail-Adresse korrekt (keine Tippfehler)?
- Ist die Feststelltaste (Caps Lock) deaktiviert?
- Nutzt Du das richtige Passwort?
- Wurde Dein Konto bereits aktiviert?
Falls das Problem weiterhin besteht, nutz bitte die Funktion „Passwort zurücksetzen“.
Ich habe den Passwort-Reset-Link nicht erhalten.
Bitte prüfe:
- deinen Spam- oder Junk-Ordner
- ob die richtige E-Mail-Adresse verwendet wurde
- ob Dein Postfach voll ist
Falls nach einigen Minuten keine E-Mail eingeht, fordere den Link erneut an oder kontaktiere unseren Support: help@anaesthesieskills.com.
Der Passwort-Reset-Link funktioniert nicht.
Mögliche Ursachen:
- Der Link ist abgelaufen (aus Sicherheitsgründen zeitlich begrenzt gültig).
- Der Link wurde bereits verwendet.
- Der Link wurde durch das Kopieren unvollständig übernommen.
Lösung: Fordere bitte einen neuen Passwort-Reset-Link an und verwende diesen direkt aus der E-Mail heraus: „Passwort zurücksetzen“
Das Problem besteht weiterhin. Was kann ich tun?
Bitte kontaktiere unseren Support unter help@anaesthesieskills.com und gib folgende Informationen an:
- verwendete E-Mail-Adresse
- Screenshot der Fehlermeldung (falls vorhanden)
Wir helfen Dir schnellstmöglich weiter.
Veranstaltungen
Ich habe Fragen zu den Veranstaltungen.
Fülle gerne dieses Formular aus. Wir beantworten Deine Anfrage in der Regel innerhalb eines Werktags.
Um mit uns in Kontakt zu treten, logge Dich bitte in Dein Benutzerkonto ein.
Mein Konto
Wo kann ich meine persönlichen Angaben ändern?
Du kannst Deine Adresse, Dein Geburtsdatum und Deine Tierarztnummer unter Mein Konto selbst aktualisieren. Die Tierarztnummer ist nur für Tierärzt:innen in Österreich und der Schweiz relevant.
Falls Du andere persönliche Angaben ändern möchtest, kontaktiere bitte unseren Support unter help@anaesthesieskills.com
On Demand
Wo finde ich meine gekauften Vorträge?
Du findest die Übersicht der gekauften Vorträge unter Mein Konto.
Wie erhalte ich meine Fortbildungspunkte?
Um die Fortbildungspunkte zu erhalten, musst Du die Lernerfolgskontrolle innerhalb von maximal zwei Versuchen bestehen.
Die Lernerfolgskontrolle gilt als bestanden, wenn Du mindestens 70 % der Fragen richtig beantwortest. Nach dem erfolgreichen Abschluss erhältst Du eine Teilnahmebescheinigung, auf der die vergebenen Fortbildungspunkte ausgewiesen sind.
Ich habe die Lernerfolgskontrolle nach zwei Versuchen nicht bestanden. Was nun?
Solltest Du auch den zweiten Versuch nicht bestehen, ist innerhalb des aktuellen Vortrags keine weitere Wiederholung möglich. Wenn Du die Lernerfolgskontrolle erneut absolvieren möchtest, musst Du den Vortrag erneut erwerben.
Werden meine ATF-Fortbildungspunkte auch in der Schweiz und in Österreich anerkannt?
Ja. Die ATF-Fortbildungspunkte werden auch von der Österreichischen Tierärztekammer (ÖTK) sowie von der Gesellschaft Schweizer Tierärztinnen und Tierärzte (GST) anerkannt.
Ich bin Tierärzt:in. Kann ich auch Lerninhalte für Tierärztliche Fachangestellte und Tierärztliche Ordinationsassistent:innen kaufen?
Ja. Als Tierärzt:in hast Du Zugang zu allen Lerninhalten.
ATF-Fortbildungspunkte erhältst Du jedoch nur für Lerninhalte, die ausdrücklich für Tierärzt:innen angeboten und entsprechend anerkannt sind.